Pilote de centre de service

Lieu : Paris Type de contrat : CDI Expérience : Confirmé / Senior Rémunération : 50/60 k€ /an

Vous souhaitez vous épanouir professionnellement dans une entreprise qui mise sur la proximité, la confiance et l’expertise ?

Rejoignez-nous, rejoignez INEÏS !

Le poste

Dans le cadre de nos activités de Sourcing IT et pour l’un de nos clients, nous recherchons un Pilote de Centre de Services qui aura pour responsabilités de :

• Conduire les phases de Transition et de Transformation (Réalisation et mise en œuvre du plan de Transition et de Transformation, ainsi que la gestion des référentiels des incidents),
• Piloter les phases opérationnelles (pilotage contractuel et suivi de la performance économique),
• Contribuer à d’autres activités telles que :
  • Gestion de la relation fournisseur : Organiser la relation avec le fournisseur à qui les services à délivrer sont confiés,
  • Gestion de la relation Client : Organiser la relation avec les parties prenantes du Client, pour lequel les services sont délivrés par le fournisseur
  • Management de la qualité : Garantir la mise en œuvre et l’application de la Politique Qualité et la mise en œuvre d’un processus d’amélioration continue
  • Analyse de la performance : Mesurer et analyser la performance des Services délivrés (Qualité, Productivité, Coûts …)
  • Gestion des risques : Evaluer et gérer les risques relatifs aux Services délivrés
  • Politique Sécurité : Garantir la mise en œuvre et l’application des procédures permettant de répondre aux exigences de sécurité et de confidentialité du Client

Vous appréciez les échanges avec vos collègues et participez aux ateliers de réflexions proposés régulièrement par INEÏS.
Vous participez à l’évolution de votre carrière en vous montrant actif dans votre rôle d’ambassadeur en étant force de proposition, tant envers votre client qu’envers INEÏS.

Le profil

Vous êtes Chef de projet / Contract Manager (Confirmé ou Senior) avec une connaissance de l’intégration applicative (certification ITIL et/ou DEVOPS) et vous souhaitez évoluer au sein d’un cabinet de conseil à taille humaine.

D’un naturel curieux, vous vous intéressez aux nouveautés et innovations. Vous êtes force de proposition et avez des capacités de facilitateur dans vos relations avec le client.

Cette opportunité est faite pour vous !

Pourquoi choisir INEIS ?

Au sein d’INEÏS chaque collaborateur compte. Nous revendiquons notre position de cabinet de conseil à taille humaine qui garantit l’épanouissement et le bien-être au travail. L’accompagnement des consultants se trouve au cœur de notre fonctionnement pour favoriser l’esprit collaboratif, la transparence et la confiance au cœur de l’équipe.

Le processus de recrutement est une des priorités chez INEÏS. Nous mettons un point d’honneur au partage de nos valeurs et de notre vision des métiers du consulting en services numériques.
Nous proposons un environnement dynamique et toujours actif, un lieu où le client et le consultant restent au centre de toutes les attentions.

La rémunération proposée pour ce poste est de 50/60 K€.

Nos petits plus :
Une journée de congé offerte lors du mois d’anniversaire du salarié
2 rendez-vous annuels avec l’ensemble des salariés pour la convivialité et le partage
Carte ticket restaurant ·  

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